国土交通省の「自動車不具合情報ホットライン」について

自動車不具合情報ホットライン

　国土交通省では、迅速なリコールの実施及びリコール隠しなどの不正行為の防止のため、「自動車不具合情報ホットライン」を通じて、直接ユーザーから車の不具合情報を収集しています。これは、車両欠陥に起因する交通事故や車両火災の防止など交通安全及び消費者保護の観点から、重要な役割を担っています。車に不具合が発生した際には、以下のホットラインまで情報をお寄せ下さい。
  なお、メーカー・販売店とのトラブルの解決、故障の修理など個人的な相談をする窓口ではありません。
　

ホットライン受付

フリーダイヤル受付

0120－744－960
（平日9時30分～12時、13時～17時30分）

自動音声受付

03-3580-4434
（年中無休、24時間）

ホームページ受付

下記の「自動車不具合情報ホットライン」では、直接自動車の不具合情報の受付やリコール情報及び集まった不具合情報の検索も出来ます。

• 自動車不具合情報ホットライン（国土交通省）へのリンク（外部リンク）