個人情報の取扱いに関する事案について

個人情報の取扱いに関する事案について

1　概要

　令和7年7月3日に、本市電算処理業務の委託業者が、確認不足により本市国民健康保険加入者情報を含んだファイルを成果品としてA市に納品した事案が発覚しました。
　なお、委託業者は、発覚後直ちに成果品ファイルを削除するとともに、A市への現地調査により、個人を特定するデータを閲覧していないこと、印刷やファイルの複製が行われていないこと及びセキュリティソフトにより外部へデータを持ち出せない措置が講じられていたことから、個人情報の漏えいは生じていないことを確認しております。

2　個人情報の項目及び本人の数

　平成26年度あま市国民健康保険証作成情報　（件数）7,071件
　氏名、住所、生年月日、性別、被保険者証交付に係る住所コードなど

3　原因

　委託業者が令和7年度版納品用フォーマットファイルを作成する際に、担当者の確認不足により、非表示列内に本市の情報が存在していることに気付くことができなかったため。

4　二次被害又はおそれの有無

　委託業者により、直ちに本事案の当該ファイルの調査・消去を実施しました。
　また、委託業者によりA市への現地調査を直ちに行い、個人を特定するデータを閲覧していないこと、印刷やファイルの複製が行われていないこと及びセキュリティソフトにより外部へデータを持ち出せない措置が講じられていたことを確認しました。
　以上のことから、情報の不正使用などの二次被害は発生しないと考えております。
 

　このたびは、本市電算処理業務の委託業者の確認不足が原因で、本市国民健康保険加入者情報を含んだファイルが他自治体に納品される事案が発生したことを深くお詫びするとともに、個人情報の適切な管理及び取扱いについて委託業者を指導し、再発防止に努めてまいります。